Zé Delivery de Bebidas - Gelada a Preço de Mercado

Sensacional a aplicação! Eu como programador mobile tbm tenho que reconhecer: a interface está ótima e intuitiva! Além do carregamento rápido da comunicação com o servidor que está impecável. Parabéns a todos, mais especificamente ao time do front!

O app em si é competente e funciona mas peca pela segurança e no suporte de segundo nível extremamente ineficiente. Na minha conta, apareceram vários pedidos fantasmas, entregues em meu endereço, todos na madrugada. Já fui acordado por um entregador para receber um pedido que não fiz. Ainda bem que o app não salva dados de cartão. Não foi invasão de conta, me parece uma falha grave de integridade referencial. Tomem cuidado! Estou há mais de um mês aguardando explicações técnicas e nada.

App tem excelentes preços e variedade. Porém me sinto excluído pois quando seleciono o endereço comercial (centro) aparece todas as ofertas, já no meu endereço (bairro não central) não disponibiliza nada de opção de compra. Gostaria de usufruir, porem o App não me permiti por questão de localização...

Depois de um tempo de uso verifiquei que o intuito é agregar mais e mais usuários. Aqueles fiéis não contam com a mesma atenção. Eis que desisti do Zé. Era muito bom mas cresceu sem controle... Se perderam. O app funciona parcialmente. Tive erros de entrega, entregas demoradas e coisas do tipo. Nada fora da normalidade. Mas de uns tempos pra cá, tudo passou a dar errado. App não funciona, entregadores ruins, demora. Pois é! Pra mim acabou aqui. Vlw Zé. Se liga, senão vai sozinho. Até.

Não permite combinação de produtos afins: eu, por exemplo, não posso combinar cervejas e catuabas em um só pedido; preciso fazer 2 pedidos!!!! Além de disfuncional para o próprio App, isso é extremamente irritante para o consumidor. Péssimo.

Desisti do app. Em uma ocasião o fornecedor não tinha o produto q eu pedi, mas aceitou o pedido. Em seguida me mandou uma mensagem perguntando se poderia ser substituído por um produto mais barato. Eu aceitei, no entanto, qual foi minha surpresa qdo percebi q o valor não tinha sido alterado na hora de pagar? Cancelei a compra pq me senti lesada. Desde então, todos os pedidos q faço são cancelados pelo app. Um total deserviço ao cliente.

Olha, o propósito do app é muito bom, mas se tem uma coisa que falta, é usabilidade. Uma busca que quando volta aparece zerada, esvaziar o carrinho sem um alerta, não poder escolher o mesmo estabelecimento para um filtro. São coisas básicas que fazem falta.

Minha reclamação é que uso o app a bastante tempo e sempre avaliei bem. Fiquei descontente com umas entregas e reclamei no app informando as razões. Insistiram em mandar pela mesma empresa e parei de usar o app. ficaram me mandando e-mails pedindo pra eu voltar. Voltei a usar e a mesma empresa parceira é a que mais vem fazer as entregas com a mesma falta de qualidade. Cancelei o pedido e reclamei 2 vezes. Hoje, novo pedido, mesma empresa, novo cancelamento. Tremenda falta de respeito.

Problemático. O serviço em si é excelente, entrega rápida, diversidade de produtos, essa parte está de parabéns. Usar o aplicativo... É exasperante. Buscas são perdidas durante a navegação sem explicação, o processo de pagamento pelo aplicativo é... ruim. Toda vez tem que informar todos os dados do cartão, e o aceite da operação é uma questão de sorte, às vezes funciona, às vezes não, fazendo o débito no cartão e logo em seguida estornando, sem nenhuma explicação. Esperando melhorias.

Péssimo atendimento ao cliente. Quem dera fosse apenas a demora para responder, o problema de validação de número não é resolvido desde que baixei o app e tentei fazer a minha primeira compra. O app tem uma boa quantidade de variações de bebidas alcoólicas e não alcoólicas, uma organização boa, embora alguns itens não apareçam diretamente na barra de pesquisa e você tenha que buscar manualmente.

vou dar 4 estrelas, devido as promoções que já cheguei a pegar, mas uma pena, as promoções serem durante a semana. eu que trabalho o dia todo não consigo aproveitar. mas o app em si é bom, nunca tive problemas, e os problemas que apareceram os próprio pessoal dos bares resolveram.

Melhor app de bebidas e petiscos. Rápido, barato e gelado. O problema é que eles não vendem algumas marcas por não possuírem algum acordo (ex: coca cola e outros) e também só dá para comprar produtos que possuem estoque na mesma loja. Tirando isso, o app é perfeito.

O app é excelente, porém o atendimento deixa a desejar qdo surge algum problema . No app é mtu difícil (pra não dizer impossível) conseguir ajuda de algum atendente, no Instagram demoram dias para responder, no email simplesmente param de responder. Se o atendimento fosse melhor, seria o melhor app de bebidas... Atualmente compensa pedir direto do estabelecimento...

Pedir bebida ficou bem mais conveniente, só precisa concertar uns problemas pequenos. Edição: Tirando uma estrela pq os problemas não foram concertados e eu tive q reinstalar o aplicativo q parou de funcionar completamente. Ganha a estrela de volta se concertar esse aplicativo.

excelente idéia, atendimento rápido e, geralmente, a cerveja bem gelada. No entanto, vale ressaltar que o app tem apresentado alguma instabilidade e travamentos. No geral, o atendimento é excelente, entregadores atenciosos e, na última que o pedido teve problemas, foi resolvido à contento de todos.

Navegação confusa, o app às vezes fecha e as bebidas selecionadas não estão mais disponíveis ao voltar. Além disso, as opções ficam disponíveis mas ao tentar comprar itens diferentes é retornado que não pode por no carrinho, muita perda de tempo. Mesma coisa pro pagamento, pagamento online via cartão fica disponível, você preenche todos os dados e no fim, depois dos 8 segundos de loading, aparece que essa forma de pagamento não está disponível para a minha região.

são 5 estrelas mas tem a melhorar, como questão de horário e de produtos que oferecem , mas acabam muito rápido. principalmente final de semana. , eu já aderir ao modo delivery a uns 3 anos e dificilmente compro em loja física.

O app é muito bom. Só tem algumas questões que podem ser melhoradas: 1) Às vezes a resposta ao clique nos botões apresenta lentidão 2) Após inserir o item na sacola e selecionar Continuar Comprando, retorna para página inicial. Seria melhor se retornasse para a página onde o usuário estava 3) Seria interessante poder selecionar mais de um item na página e poder inserir a quantidade ali mesmo. 4) Indicar itens que nao podem ser entregues a partir dos que estão na sacola já na pagina de seleção

Primeira vez que faço uso do aplicativo, a bebida veio vencida "há mais de um mês", então como fiz o pagamento via pix, fiquei com o número do local e fiz a devolução. Pensava que era um app que conseguiria atender a demanda, mas a bebida que gosto, não se encontra...e que não iria ocorrer esse tipo de coisa. Deixou a desejar, decepcionada. Desinstalando.

O aplicativo já melhorou bastante e quanto ao preço ,é muito bom. O problema acontece quando o distribuidor atrasa demais e nós é que temos que entrar em contato, aí o distribuidor não atende, o entregador não responde e vc não tem alternativa a não ser esperar.Acabei de passar por essa experiência desagradável.

O aplicativo é muito bom!! A nota é baixa pra chamar a atenção para o seguinte: não tô conseguindo ganhar o desconto oferecido para convidar os amigos! Se não tem mais essa promoção por favor remover a propaganda e gostaria de receber por 4 amigos que indiquei, a culpa não é minha se estão fazendo propaganda enganosa.

Decepção total! Você faz pedido depois de muito tempo cancela, inúmeras vezes não aceita pagamento via cartão de crédito. Sempre insiste nas mesmas distribuidoras sem nenhum critério de qualidade, onde você recebe lata amassada e cerveja choca SEMPRE. Era bom no início, hoje é péssimo.

O aplicativo é bom. Agora o que me chatear é que no meu endereço são poucas opções, Moro perto de uma avenida e quando coloco ó endereço de lá vejo várias opções. Peço frequentemente no Zé mais por esses motivos vou parar. Fora que todo final de semana eu peço e não recebo um cupom se quer.

Há 1 ano atrás dei nota 5. Hoje só não dou nota ZERO porque não tem. App horrível e fornecedores piores ainda. O atendimento dentro do App é péssimo e nunca resolvem o problema relatado. Além disso os fornecedores cancelam nossos pedidos sem nos contatar. É uma vergonha mesmo como esse App ficou ruim de um ano pra cá. NÃO compro mais nada por esse App e vou DESINSTALAR agora mesmo. Não aguento mais tanta falta de consideração com o cliente.

É ótimo como aplicativo. Mas se tiver qualquer problema, esqueça. O suporte não funciona. Recebi um cupom que não funcionava e quando recebi um monte de cerveja pedrada, fiquei no vácuo.

Preço compatível com o mercado mas cerveja gelada até de madrugada. Boas promoções de cupons de desconto. Entrega rápida. Nem sempre todos meios de pagamento estão disponíveis, principalmente cartão de crédito pelo APP. Poderia ter mais opções de vinhos, frisantes, espumantes e cervejas de trigo.

Tive diversos problemas com o app e nenhuma foi resolvida, nem ao menos um email automático pedindo desculpas pelo transtorno. Já recebi refrigerante de 2l aberto; Cupom de desconto ainda dentro da validade expirou antes do tempo; Histórico de pedidos sumiu! Entregas canceladas que por "coincidência" era com o uso do cupom de desconto Fiquei 2 dias tentando contato pelo chat e a mensagem era em alguns minutos o nosso suporte irá atender, o primeiro contato foi dia 28/5 e até hoje nada ..

Tive que vim corrigir minha avaliação, o app fica saindo o login várias vezes tento conectar aparece que houve um problema e tem sido maior estresse pra pedir uma bebida por conta disso. Uso bastante mas tem sido insuportável toda vez a mesma coisa. Aff

- Ideia ótima e na maioria das vezes atende a minha necessidade com preços justos. - A troca de endereços no aplicativo é muito ruim e travada, não salva endereços antigos e é confusa. - A página de acompanhamento de pedido poderia ser mais explícita na página inicial

Muito bom no começo. Uma b0st4 depois. Não conseguem gravar cartão e dá problema de login toda vez que vou usar o app. Coisa besta que a ambev não resolve e me deixa frustrado quando preciso.