ZINZANE

Adoro os vestidos da Zinzane e estou sempre de olho pelo app, pra ver quando chega algo novo, muito prático e divertido! Só acho que a opção "comprar" está muito escondida lá embaixo e, ainda por cima, em preto, podendo dar a impressão que a peça está indisponível.

Excelente, a entrega é sempre pontual e as mercadoria são de ótima qualidade!

Eu abri váááárias peças de roupa. NENHUMA estava disponível no estoque. Fosse peça em promoção ou não, todas indisponíveis. E foram mais de 20. Não consegui encontrar 1 para comprar. Frustrante.

Muito bom e prático! Para melhorar ainda mais faltam os filtros (de preços, tamanhos e etc.)

Minha experiência na loja física foi completamente diferente do aplicativo, pois lá prontamente pude fazer troca e fui atendida. Já no aplicativo fiz um pedido errado e imediatamente pedi cancelamento e refiz a compra, no entanto não cancelaram e estão cobrando ambas no cartão sem ao menos ter retornado o contato. Tentei ligar diversas vezes nos telefones para contato e só dá ocupado. Fora o tamanho que não condiz com a tabela de medidas e a qualidade dos tecidos que variam entre bom e ruim.

O app costumava ser ótimo, mas agora está péssimo. Muito lento e reinicia sozinho... Sem contar também que o valor dos fretes pra entrega estão um absurdo de caro, eu costumava pagar menos de 10,00, agora tem fretes que chegam a mais de 50,00... Acho um absurdo, pois os preços das peças já são salgados e pelo porte da loja também, se continuar aumentando assim fica impossível de continuar comprando. Uma pena!

O app demora um pouca para carregar. Deveria ter opções de filtros, como selecionar por tamanho e preço. Fica cansativo ter que abrir toadas as opções que gostamos para ver se tem o tamanho desejado. Os itens que não estão mais disponíveis deveria ser retirados da lista.

O aplicativo é excelente, fácil de ser navegado. Sugiro acrescentar mais filtros de busca, para facilitar a compra: para os longos, curtos, midi, pantacourt e se possível até por tipo de tecido, eu por exemplo não gosto do poliéster... Iria poupar muito a minha vida!

Horrível. Não tem as medidas das peças, você monta o carrinho e nunca consegue finalizar porque sempre informa que os itens já esgotaram. Não tem filtros como tamanho e cor. Ou seja, pra ser ruim tem que melhorar bastante. Não achei política de troca, só link pra pedir troca de fato.

Gostei do App, roupas bonitas, consegui fazer as minhas compras entrega antes do prazo, Insatisfeita porque não tem tabela de medidas. Em uma das várias compras que fiz, devolvi um item para troca, após alguns dias me enviaram por email o vale compra, porém, não funciona e a vários dias eu tento contato por telefone e mail, porém, sem sucesso. Eu compro em diversos sites e Apps mesmo antes da pandemia e nunca me ocorreu isso. Decepcionada pela falta de atenção aos clientes, e não recomendo

Aplicativo de dificil uso, quando vc clica em comprar o produto e quer continuar comprando não volta na pagina que parou, volta para a primeira página e começa tudo de novo, sem falar na perca de tempo para carregar a próxima página que demora demais para abrir... enfim, desisti de comprar.

Amo comprar tudo chega em perfeitas condições.

Difícil acesso...não deixa claro as faturas pagas e as próximas...isso deveria constar no meu perfil inclusive

Muito difícil de escolher! Minha compra foi cancelada sem explicação!

Há poucos dias eu havia dado uma estrela na avaliação, pois não consegui concluir a compra nem no aplicativo nem no site devido a erro nos mesmos, que já relatei a loja. Alterei para 5 estrelas devido ao excelente atendimento feito pela funcionária Márcia, do SAC. Muito prestativa, ela concluiu a compra por lá. Às pessoas que desejarem adquirir as peças mas encontrarem as mesmas dificuldades de acesso ou conclusão do pedido, sugiro que entrem em contato com o SAC.

Uso app somente para olhar as roupas com mais rapidez, pois o site da loja é mais lento, porém pego o nome da roupa e jogo no carrinho diretamente no site e finalizo a compra. Para finalizar a compra no site é muito melhor. Deveriam incluir a tabela de medidas no app pois só tem no site.

Eu adora o app, pós e de fácil navegação.bem separado e uma janela sempre te convida a outra.. a logística pode melhora.. o tempo de entrega deve ser menor!!

Onde ja se viu um app não ter como pagar uma fatura, pior nem acesso à fatura tem, e pior fui numa loja física e pasme, não aceitava pagamento da fatura por débito e nem pix! Caso queiram me contratar pra dar uma evoluída, estamos na área!

Gostei muito da loja. Só os preços que são meio salgados, mas compensa se o produto é bom. E também dá algumas promoções bem legais que dá pra adquirir o produto por um preço bacana.

Loja/marca escrota, comprei na zattine um vestido e passaram dias para enviar o produto, acabei cancelando e agora imagino que vai demorar mais ainda para estornar o valor que paguei cartão. Total falta de respeito e compromisso com o cliente. Não comprem!!!!

Péssimo aplicativo, difícil de encontrar os produtos anunciado pelas propagandas do Facebook e outros, finalização complicada, depois de todo processo feito aparece que o produto acabou. Sacanagem

O app é ótimo. Só que a loha poderia fornecer a opção do cliente pode retirar os produtos na loja. No meu caso é que eu não tenho disponibilidade de esperar em casa. E buscar na loja tornaria muito mais fácil.

O produto indisponível deveria ser indicado assim que vc escolhe, ou seja, não ir para o carrinho de compras. O modelo já deveria vir com os tamanhos disponíveis, assim vc já descarta e não entra no modelo pra descobrir.

Gosto muito de comprar, pois as roupas vem certinho e antes do prazo estipulado. E, se a roupa não ficou como imaginou poderá trocar rapidinho na loja.

Péssimos!! Se nessecitar de trocar um mês para trocar ,eles não facilita e combra o frete a pesar do valor ser baixo...fora o tempo que passei tanto pelo zap com emails ...bem estresse...se necessita de pagar diferença e pior ainda.os prestadores de serviço de pagamento da Zinzane de manda email deixando você constrangida sem te dá satisfação pra te devolver o a transferência...tenho tudo aqui.Compra pelo site nunca mais....

Eu fiz uma compra e não estou conseguindo acompanhar o pedido. Dá erro toda vez que tento acessar. Acho que seria interessante mandar o número do protocolo dos correios, assim fica mais fácil

Ótimo app! Fácil de usar, já fiz várias compras e a entrega é sempre antes do prazo e vem tudo muito bem embalado.

Fiz uma compra no sábado e o prazo de entrega era hoje. Esperei durante o dia e como não havia chegado, fui olhar a atualização de entrega e para minha infeliz surpresa, colocaram a entrega para dia 17/08. Estou bem chateada!

todos os vestidos vieram perfeitos!! Já compro na loja física e sempre me vesti muito bem, amo os longos e me sinto belíssima..agora com o aplicativo fica muito mais fácil comprar sem sair de casa.

Dei 1 estrela pq não dá pra dar 0 estrela. Horrível, não tem opção de fatura/boleto/ pagamento. E o atendimento não ajuda em nada, zap menos ainda. HORRÍVEL!