Categoria : Veículos
O app funciona bem, senti falta de ter uma íntegração com carteira digital para facilitar o preenchimento dos dados do cartão. Tive um problema para ativar os cads no primeiro uso, mas fui prontamente atendida através do e-mail de contato e resolveram meu problema. Estou satisfeita.
Gostaria de saber se é válido em todo os estado de SP, quais regiões exatas que abrange, poderia ter uma marca onde o app atende, tipo quando pesquisamos rodízio em SP e mostra toda uma faixa amarela onde não pode entrar o veículo, desta forma o app zona azul tmbm deveria informar até onde atende. Obrigado pelo retorno, avaliação já efetuada conforme uso do App e necessidades atendidas. Espero que levem em consideração minha sugestão.
A cidade é burrocratica pra quem quer usar uma unica vez. Mas o suporte do app é bom
Desconfiem. Risco fraude! Na primeira compra me pediu a senha do cartão de débito! Eu cancelei a operação e comprei com cartão de credito (sem solicitar senha desta vez). Depois de 1 minuto chegou o alerta que o CAD estava vencido! Nem consegui sair do meu carro que o estacionamento já estava vencido!!! Outro ponto: o aplicativo não guarda os mensagens de alerta! Bom vocês ganharam 5 reais (vi no meu banco a confirmação do pagamento) mas o CAD durou 1 minuto e não 1 hora como deveria ser! PQP!
Conforme minha solicitação abaixo, hoje dia 28/12/20, recebi uma ligação do aapzul, me instruindo a configurar o appzul, algums aparelhos precisam de configuração, o meu só precisou desinstalar e instalar novamente! Deu certo!!!! Obrigada pelo retorno 🙏 'Olá não consigo logar no app já tem alguns dias, aparece um erro! Tenho saldo positivo, gostaria de saber como posso ter o meu reembolso, por favor! Obrigada!!!!'
Bom aplicativo mas na última vez que precisei tive problemas de erro na operação e naom conseguia finalizar mas no mesmo instante que contactei a central através de telefone fo resolvido. Atendimento rápido e eficaz.
Bom dia, Estive verificando aqui que nenhum dos meus comprovantes Zona Azul ativado de agosto/2020 tem horário de término do funcionamento e também não consta Valores. Fui fazer o reembolso na empresa e agora verifiquei o extrato e tem vários zona azul ativo, porém todos sem valor e com o mesmo horário de início e término de ativação. Fico no aguardo da confirmação e envio dos comprovantes desde o dia 04/08/2020 até hoje. Pois tenho dúvidas até se o ticket do zona azul que usei funcionou.
Ainda vou utilizar o aparelho mas fiquei surpreso com o nivel de preocupação da empresa. Assim q eu baixei me ligaram perguntando se eu tinha duvidas etc e ainda recebi um email de boas vindas. Impressionante, nunca recebemos nada de aplicativos....muito legal o atendimento. Vou comecar a utilizar o aplicativo. Se funcionar bem mudo p 5 estrelas.
App é muito bom, principalmente o suporte que me ajudou em tudo em que precisei. O App deu problema, eu fiz a minha parte em reclamar e o suporte do desenvolvedor rapidamente entrou em contato comigo e resolveu o problema, isso é ter respeito com o usuário, super recomendo.
Está manhã tive um problema no meu app, onde não conseguia ativar meu cartão. Enviei um e-mail para o aplicativo por volta das 10:30h de hoje pedindo ajuda no uso. As 12h recebo uma ligação de uma atendente muita simpática que passou as instruções para que meu app voltasse a funcionar novamente. Só tenho que elogiar o serviço, e agradecer pela atenção de seus colaboradores! 😃
Muito bom o APP. Quando tive dúvidas fui muito bem atendido. Uma colaboradora me ligou em menos de cinco minutos para me ajudar. Aos que estão com problemas no IMei ou ativação, provavelmente a causa foi a não permissão de algumas coisas que o APP solicitou. Foi esse o meu caso. Obrigado
Muito bom!!! Fácil e prático tanto na compra como na utilização dos créditos, além de avisar quando o horário está acabando. Super indico.
Aplicativo muito bom,muito acessível,fora o atendimento na central otimo,atendentes muito capacitadas e atenciosas. Supeeeeeer recomendo.
Aplicativo e bom a única coisa que tem melhora é em relação a forma do de escolher pagamento.. se você fazer cadastro com PJ na hr de solicitar outra forma não consegue modificar para PF. Mais e bom e ajuda bastante a vida das pessoas .
Ao utilizar a zona azul, precisei paralisar pois saí do primeiro local estacionado em 10min e isso não foi possível. Continuou contando o horário e então perdi algum tempo de zona azul.
08/11/2020 as 13:11 no tentei usar no Ibirapuera e não funcionou, dava erro inesperado, mas foi fácil de resolver, desinstalei e instelei o outro (concorrente), a equipe de IT tem que melhorar muito ainda...
Após utilizar o suporte do app no número disponibilizado, consegui voltar a utilizar o app. Muito bom e prático, deixar cadastrado um cartão foi a melhor opção pra mim. Agradeço ao suporte.
Fis meu cadastro no apdd no dia 02/08 estava com dificuldade a respeito da senha não estava conseguindo entrar no aplicativo no dia seguinte o atentende PAULO entrou em contato via watts perguntado se eu estava com alguma dificuldade o mesmo foi muito prestativo e resolveu meu problema Parabéns pelo ótimo atendimento 👏🏼👏🏼
Não estava conseguindo fazer login. Entrei em contato por e-mail, a Pamella me ligou e resolveu meu problema. Sobre o app, é simples de usar e funciona bem.
Melhor aplicativo de zona azul. Mostra regras da ZA, extrato, dúvidas frequentes e tem telefone para orientação. Liguei e fui super bem atendida. Parabéns. Nota 1000.
App sempre q vou usar dá erro no cartão de crédito, informa que não é possível realizar a compra do card. Daí tenho q excluir o cartão e adicionar novamente.
A Primeira vez que fui usar ja deu erro...tem 2 cad e quando coloco pra ativar, dá que imei está inválido... Mudei de 1 pra 4 estrelas por conta da eficiência do atendimento. Parabéns, assim que se cativa o cliente.
Tentei usar várias vezes hoje e não funcionou de jeito nenhum. Estou desde às 9h tentando usar esse app e não funciona, eu vou mandar a multa pra vocês.
Se eu tomar uma multa pelo app não abrir vou mandar pra vocês. Quero saber só meu saldo de cartões. Vou ter que instalar outro aplicativo para estácionar e quero ser ressarcido do meu saldo acumulado nesse aplicativo.
Coloquei créditos e não consigo usar, pois aparece uma alerta avisando que meu IMEI não está cadastrado. Verifiquei nas configurações do celular e meu IMEI está cadastrado sim. Já no app, não existe nenhum local para cadastrar o IMEI e, quando tento usar meus créditos, fica travado nessa tela. Mandei um e-mail para o contato indicado no aplicativo e não obtive nenhuma resposta.
App fácil de usar. A central de atendimento sempre pronta a tirar as dúvidas e auxiliar os usuários. Faz a diferença!!
Uso e recomendo. Aplicativo top, fácil de usar, ótimo p dia a dia em sp. Equipe de suporte sempre de prontidão p nos ajudar. Top! Baixem
Muito bom , tive que enfrentar a fila de várias horas no banco , achei aquela vaga maravilhosa na rua , deixei meu carro lá sem esquentar a cabeça, muito prático de usar .
Dificuldade para entender o escolha do tipo de serviço. Deveria ter um botão que informasse AQUISICAO DE CARTÃO E NAO TER QUE CADASTRAR MAIS DADOS.
Tentei usar o app pra estacionar e não obtive êxito. Entrei em contato com a equipe técnica, estão dizendo que o app não atua mais em São Paulo por questões burocráticas. A Pamela, do suporte técnico, entrou em contato comigo(celular) e disse que os créditos serão repassados a nova administradora do app,no caso, a "estapar". O que já ocorreu no novo app Tudo certo!