Zona Sul

O serviço é muito bom, consigo comprar tudo o que preciso sem sair de casa, a variedade de produtos é ótima. Só precisa melhorar a funcionalidade de busca. Nem sempre encontro o que quero pelo menu corredores, mas quando busco pelo produto, vejo que tem estoque do produto. A busca poderia exibir mais resultados também. De resto, atendimento excelente, recomendo.

Só dei 2 estrelas pela variedade de itens e só finalizei a compra por causa do tempo já perdido, escolhendo. Mas, no resto, fiquei revoltada, pois: 1- Apesar de no início constar valor de frete, depois o frete ficou GRÁTIS. Imaginei que fosse um bonus pelo valor alto da compra. Mas ao finalizar, apareceu o frete. 2 - Nas formas de pto, havia pix c/ desconto de 5%, mas ao selecionå-lo, e mesmo após copiar o QRcode, o desconto NÃO APARECE! Absurdo!!! E não é a 1° vez q esse mercado dá problema!

Péssima experiência! Optei pela entrega rápida de até 2 horas e selecionei para não deixarem na portaria ( não se pode deixar compras com produtos perecíveis na portaria). Vieram com 2 horas de atraso e deixaram na portaria! Cheguei à noite e o síndico havia deixado uma advertência por isso. Pelo WhatsApp não sabem informar nada! Apenas dizem que deveria aguardar um contato do setor responsável. Às 23h já na cama, tocaram o interfone pq o mercado estava lá embaixo! Tudo confuso! Sem lógica

aplicativo com alguns bugs de funcionamento. Tive q impitar todos os dados de pagamento manualmente (sem integração com minha funcionalidade do celular com dados salvos do cartão) e duas vezes, pq um erro na finalização da compra impediu o fechamento da compra.

Precisa melhorar muito. Vc perde um tempão fazendo a lista e no final descobre que a entrega será apenas 6 dias depois, ou na hora de finalizar descobre que não dá pra pagar bebida alcoólica no ticket, nem dividir a compra em dois cartões (crédito + ticket). Perdi uma manhã inteira e não consegui finalizar minhas compras do jeito que eu esperava. Decepcionada.

Uso para obter os descontos nas compras. Vc perde tempo incluindo corretamente os produtos oferecidos para desconto e, chega no caixa, o produto aparece sem a diferença. Nem todos, mas a maioria. Já faz tempo isso e a turma do Zona Sul não consegue resolver. Isso deixa o cliente contrariado que perde a confiança no app e até mesmo na empresa.

muito lento, em especial para acessar a lista salva de itens. tinha que ter opcao mais rapida para colocar os itens recorrentes na sacola

Navegação muito lenta. O link da Internet é MUITO melhor que o app. Nem todas as opções existentes no mercado aparecem na lista: Por exemplo, Queijo: no link aparecem + de 280 opções. No app nem 40... As informações das opções de compra na "vitrine" ficam ocultas pelo preço. Muito ruim... App sofrível! A "Opção de Entrega" também é insuficiente e cara: Somente para o dia seguinte após as 13:00 h. Mesmo cobrando mais de 20 reais pela entrega. Precisa investir mais no app.

Parei de comprar no zona sul, até resolver isso. Minhas ofertas está sem funcionar a mais de um, dois, três meses.... Já nem sei quanto tempo, vou desinstalar esse aplicativo, já reclamei por e-mail e não tive resposta. Concorrência serve pra isso, perto da minha casa, tem 4 supermercados, um do lado do outro em Laranjeiras. Estou até agora sem resposta, no email e aqui.

Notificações com clickbait. Recebi uma dizendo "Pedido Confirmado!", quando abri na verdade era oferta. Não enganem os seus clientes.

Péssimo. Reptidas vezes tive que remover e instalar o app novamente para pedir. E pior, depois de toda compra feita e dados cadastrados.

No aplicativo diz que entrega em até 2 horas, demora muito mais que isso, o aplicativo não da atualização da entrega e na loja é IMPOSSÍVEL conseguir falar

Péssimo. Não consigo incluir produtos nas minhas ofertas, esvaziar o carrinho e por vai. Vive dando problema. Pelo preço dos produtos, podiam investir mais no app e no site, q tb é muito ruim.

cada atualização vai piorando. Sem falar na malandragem, não dá para escolher qualquer produto no "melhores ofertas" com desconto, o sistema filtra e não mostra tudo.

O aplicativo é muito ruim. Piorou com as atualizações ao longo do tempo. Hoje em dia é muito mais difícil fazer as compras. Leva um tempo enorme.

A nova versão do app é horrível! As letras ficam todas misturadas...não dá pra entender nada. Além de tudo, ainda é uma versão muito mais feia que a anterior, e parece algo bem mais simplório, mal feito e com erros! Não aparece produtos que não tem pra entregar on-line, e assim não conseguimos colocá-los na lista de desconto, mesmo que esse produto esteja disponível na loja física, e pior, mesmo q já esteja na lista de desconto, não é possível comprar na loja física se on-line ficar indisponível

O novo app não é "friendly", é lento e apresenta muitos erros. O mais constante é no valor do frete que, por diversas vezes, apresenta o somatório dos frete de R$ 21,90 e 17,90. O botão excluir item da cesta demora para efetuar a ação, tem horas que acaba deletando item errado. O pior foi a retirada da funcionalidade de marcar/desmarcar itens em "pedidos anteriores" ou no "minhas listas" para selecionarmos o que jogar para um novo carrinho. Dificultou muito fazer uma compra.

A atualização simplesmente ACABOU com o aplicativo. Não dá mais pra pagar com nenhum cartão alimentação, somente cartão de crédito. Mesmo assim com muitos erros e sem conseguir finalizar. A navegação tá horrorosa, lenta e é uma eternidade pra adicionar itens e retirar itens do carrinho. Eu fazia compras quase toda semana pelo app, uma pena. O aplicativo anterior era feio, mas funcionava perfeitamente. Pra que mudar?! Estão perdendo muitos clientes. Eu mesma não compro se não for no alimentação.

Aplicativo deixa a desejar e piorou muito. A versão anterior era muito melhor. Vc faz a lista e na hora de pagar descobre q o valor está menor pois excluíram vários produtos sem avisar. E ao pagar não mostra a lista final de compras. Depois te mandam um e-mail dizendo q não tem outros tantos itens. Impressionante no mundo digital de hj tamanha ineficiência (ou será de propósito?)

Pessimo. Desconto minhas ofertas nao entra . Caixas nao sabem como proceder . Perda de tempo . Esperava mais de um mercado tao conceituado.

Muito prático, auto explicativo e com promoções excelentes.

Os Srs. não poderiam ter sido mais infelizes ao escolher esse momento para fazer alterações no programa/sistema ou como queiram chamar . Todos em casa, fazendo compras on-line e, de repente alguém resolve mostrar serviço, e o que é pior: sem se preocupar em sincronizar os cadastros utilizados pelo app e pelo site. NÃO FOI UMA BOA IDÉIA! Conseguiram infernizar nossas vidas! Reconsiderem! Revertam essa atualização, serão aplaudidos.

várias funções do aplicativo com bug. até é bonito mas precisa funcionar!

Os produtos escolhidos no Minhas Ofertas não estão atualizando/limpando a lista depois do prazo

o site é prático mas gostaria q tivesse mais opções de produtos.

Depois que vocês mexeram no aplicativo, ficou muito ruim. Esse novo não nos dica ver o produto ampliado, quando se marca um item e caso esteja em falta, não se pode fechar a compra se não retirarmos o produto do carrinho, mas quando o item é marcado como tendo na loja muitas vezes são excluídos da nota. Tem muitos outros problemas que já relatei pelo Whatsapp.

Não serve pra nada. Fiz o cadastro mas nem aparece na hora das compras.

Não consigo adicionar prdutos no minha oferta, nem pelo aplicativo nem pelo site, já faz um tempo. Sem essa função prefiro fazer compras em outro mercado.

Só existe uma forma de pagamento no app. Apenas crédito. Poderiam dar mais opções. Aceitar os cartões de alimentação também no app

Pessimo, as minhas ofertas estão limitadas, não dá para escolhet qualquer produto com antes